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Find My Model Number

1. Check your box

On the bottom of your box, you should see the model number near the bar code.

2. Check your unit

The main body of the vacuum (back of the unit) should have a rating label that features your model number.

3. Check your manual

Your product's model number is listed on the front cover of your instruction booklet.

Where to find the model number

¿Dónde puedo encontrar esto?

1. Marque su caja

En la parte inferior de la caja, debería ver el número de modelo cerca del código de barras

2. Consulta tu unidad

La carcasa principal de la aspiradora (parte posterior de la unidad) debe tener una etiqueta de clasificación que muestre su número de modelo.

3. Revisa tu manual

El número de modelo de su producto se encuentra en la portada de su folleto de instrucciones.

Dónde encontrar el número de modelo

Hardware para Robots Preguntas frecuentes

  1. Shark España
  2. Asistencia para Robot Aspirador
  3. Robot aspirador y Mopa Shark AI VacMop RV2001WDEU
  4. Hardware para Robots Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el robot?

Cuidado y mantenimiento del producto

¿Cómo funciona el robot?

Solución de problemas del robot

Base y estación de carga

Preparación de su casa y el robot

¿Cómo funciona el robot?

  • ¿Por qué se enciende el robot cuando no se acopla correctamente a la estación?
  • ¿Cómo decide el robot dónde limpiar?
  • ¿Puede funcionar el robot si no lo conecto a la aplicación?
  • ¿Cómo se borra un mensaje de error y cómo se realiza restablecimiento de fábrica?
  • ¿Por qué se detiene el robot cuando pasa por encima de las rejillas de ventilación del suelo?
Ver los 9 artículos

Cuidado y mantenimiento del producto

  • ¿Cómo puedo saber cuándo debo rellenar el depósito de líquido?
  • ¿Cómo se vacía el depósito de polvo y con qué frecuencia debo hacerlo?
  • ¿Cómo limpio y cambio los cepillos laterales?
  • ¿Cómo se limpia el cepillo giratorio y con qué frecuencia se debe hacer?
  • ¿Cómo se limpia el filtro y con qué frecuencia se debe hacer?
Ver los 7 artículos

¿Cómo funciona el robot?

  • ¿Por qué el robot no se dirige al borde de la alfombra en el modo VACMOP™?
  • ¿Cómo puedo saber cuándo debo rellenar el depósito de líquido?
  • ¿Se humedecerá la bayeta de la fregona lo suficiente como para limpiar con eficacia?
  • En el modo de fregona, ¿el robot aspira y friega al mismo tiempo?

Solución de problemas del robot

  • ¿Qué hago si el robot sigue atascado?
  • El robot no ha vuelto a la estación. ¿Cómo lo encuentro?
  • ¿Qué hago si mi mapa no se ve bien?
  • ¿Cómo puedo saber si mi red wifi es de 2,4 GHz o de 5 GHz?
  • ¿Cómo puedo conectarme a una red oculta?
Ver los 8 artículos

Base y estación de carga

  • ¿Por qué el robot tiene problemas con el acoplamiento en el modo VACMOP™?
  • ¿Por qué el robot Shark no responde cuando pulso los botones?
  • ¿Cómo se envía al robot de vuelta a la estación?
  • ¿Cómo se limpian los sensores y los contactos de carga?
  • ¿Durante cuánto tiempo limpiará el robot hasta que necesite recargarse y cuánto tarda en cargarse?
Ver los 6 artículos

Preparación de su casa y el robot

  • ¿Cómo preparo mi casa para el modo VACMOP?
  • ¿Cómo preparo mi casa para pasar la aspiradora?
  • ¿Cómo puedo evitar que el robot Shark® retire o dañe los cables?

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